| 招聘信息 |
| 职 位： |
淘宝售后服务 |
人 数： |
2 |
| 薪 水： |
面议 |
工作地点： |
浙江省 绍兴市 |
| 职位描述： |
| 任职要求一、大专以上学历，打字速度60字/分钟以上；1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验。二、具有良好的服务意识，工作耐心细致、热情、主动，具亲和力，善于沟通。三、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；四、自信、耐心、责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力；岗位职责： 1.负责在线解答顾客抱怨和投诉； 2.负责缺断货订单处理和售后通换货、快递异常问题的处理； 3、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，4.做好记录，把各类投诉及问题分类并汇总， |
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| 有 效 期： |
一个月 |
发布时间： |
2014-07-16 |
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